Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza fornire motivazioni entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
2. Come esercitare il recesso
Invia una comunicazione entro il termine a info@pianetaautogroup.com indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Puoi usare il modulo tipo qui sotto. Riceverai le istruzioni per la spedizione di reso.
3. Condizioni del reso
I prodotti devono essere integri, non montati/utilizzati, nell'imballo originale e completi di eventuali accessori.
Sono esclusi dal recesso i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e funzionamento.
4. Rimborsi
Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o dalla prova di spedizione), con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
5. Prodotto difettoso o errato
In caso di prodotto difettoso, non conforme o inviato per errore, contattaci: la sostituzione o il rimborso, incluse le spese di spedizione, sono a nostro carico ai sensi della garanzia legale di conformità (24 mesi per i consumatori).
6. Modulo tipo di recesso
Spett.le Pianeta Auto Group S.r.l. | info@pianetaautogroup.com
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Ordine n.: ____________ | Ordinato il / ricevuto il: ____________
Nome cliente: ____________ | Indirizzo: ____________
Data: ____________ | Firma (se cartaceo): ____________
Documento fornito come modello: va verificato e integrato da un consulente legale prima della pubblicazione definitiva.
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